Optimalisasi Interaksi Pelanggan dengan Channel.io
Channel.io adalah solusi berbasis web yang dirancang untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan di situs WordPress. Dengan fitur pelacakan pengunjung, pengguna dapat melihat siapa yang sedang mengunjungi situs mereka, halaman apa yang mereka lihat, serta durasi dan frekuensi kunjungan. Hal ini memungkinkan pemilik situs untuk memahami perilaku pengunjung dan berinteraksi secara langsung dengan mereka melalui pesan real-time.
Aplikasi ini juga menawarkan kemampuan untuk mengelola percakapan dengan pelanggan dan mengelompokkan mereka ke dalam segmen yang telah ditentukan. Dengan demikian, Channel.io tidak hanya membantu dalam menangkap perhatian pelanggan yang berpotensi hilang, tetapi juga meningkatkan konversi melalui interaksi yang lebih personal dan terstruktur.
